Chính sách bảo mật thông tin
Balo Thành Tiến cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với mức độ cao nhất. Bạn vui lòng đọc kỹ "Chính sách bảo mật" dưới đây để hiểu rõ hơn về phạm vi sử dụng mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của bạn một cách tốt nhất.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Balo Thành Tiến, bạn có thể sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như địa chỉ email, họ tên, số điện thoại liên lạc, và các thông tin khác. Mọi thông tin cần phải đảm bảo tính chính xác và hợp lệ. Balo Thành Tiến sẽ không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý liên quan đến thông tin bạn đã khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần bạn truy cập, bao gồm số trang bạn xem, số liên kết bạn nhấp chuột vào và các thông tin khác liên quan đến kết nối với trang web Balo Thành Tiến. Chúng tôi thu thập thông tin từ trình duyệt web (browser) mà bạn sử dụng khi truy cập vào Balo Thành Tiến, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và các địa chỉ mà trình duyệt truy cập đến.
Phạm vi sử dụng thông tin
Balo Thành Tiến thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các quy định trong Chính sách bảo mật sau đây.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Chúng tôi có thể liên hệ qua điện thoại hoặc tin nhắn để xác nhận đơn hàng, thông báo về trạng thái và thời gian giao hàng, xác nhận việc hủy đơn hàng (nếu có).
- Gửi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của Balo Thành Tiến.
- Cung cấp thông tin về bảo hành sản phẩm.
- Xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Tiến hành các khảo sát nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Xác nhận thông tin kỹ thuật và bảo mật thông tin khách hàng.
- Tuân thủ yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và sử dụng chúng chỉ cho các mục đích được liệt kê trên.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
- Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
- Balo Thành Tiến cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện sau khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích liên quan đến Balo Thành Tiến. Không phát tán hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp cung cấp cho bên thứ ba sau khi khách hàng mua hàng để gửi tin nhắn về sản phẩm, bảo hành, chính sách dịch vụ, khuyến mãi, khảo sát hoặc xác nhận thông tin kỹ thuật và bảo mật thông tin khách hàng.
- Chúng tôi cam kết sử dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin thu thập và lưu trữ. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật về bảo đảm an toàn thông tin mạng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Balo Thành Tiến sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo cho thành viên được biết.
- Mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên, bao gồm thông tin hóa đơn và chứng từ số hóa, được bảo mật tuyệt đối tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Balo Thành Tiến.
- Để đăng ký hoặc mua hàng, thành viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ liên lạc, email, số CMND, số điện thoại, số tài khoản và số thẻ thanh toán. Thành viên chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin này. Ban quản lý Balo Thành Tiến sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu thông tin cá nhân mà thành viên cung cấp ban đầu không chính xác.
